Erst gebaut, Jahre später neu finanziert — und immer derselbe Ansprechpartner
Erstfinanzierung der Bausumme, Jahre später die Um- und Nachfinanzierung. Nach fünfzehn Jahren ist Norbert Wolf für Anja und Ulf S. weiter der erste Ansprechpartner.
Eine Finanzierung zeigt sich nicht beim Abschluss, sondern beim zweiten Mal.
Anja und Ulf S. bauten. Gefunden haben sie ihren Berater nicht über eine Suche, sondern über eine Empfehlung: Norbert Wolf wurde ihnen 2010/2011 im Rahmen des Bauprojekts genannt, zunächst für die Erstfinanzierung der Bausumme.
Die Herausforderung
Der Teil, der eine Baufinanzierung von einem Abschluss unterscheidet, kam später. Das Projekt brauchte eine Um- und Nachfinanzierung — also nicht noch einmal denselben Vorgang, sondern eine Anpassung an eine veränderte Lage.
Das Vorgehen
Was die Beiden hervorheben, ist nicht der Zins. Es ist, dass die Abwicklung beide Male reibungslos lief. Dass die Beratungsgespräche informativ blieben und dabei angenehm. Und dass er auch dann ruhig bleibt, wenn es hektisch wird — was bei einem Bauprojekt kein kleines Lob ist.
Das Ergebnis
Zwei Finanzierungen, Jahre auseinander, dieselbe Person — jemand, der die Vorgeschichte nicht erst nachlesen musste. Fünfzehn Jahre nach dem ersten Termin stehen sie weiter in Kontakt.
„Wenn es um finanzielle Dinge geht, ist er nach wie vor unser erster Ansprechpartner.“
Anja und Ulf S., Bielefeld
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Geführt zur nächsten Kundenstory, ohne wieder bei null zu starten.
