
Bei der Hausbank ging es nicht weiter
Bei der eigenen Bank steckte die Finanzierung fest. Über die Empfehlung eines Freundes kam sie schnell zustande — und der Ansprechpartner ist zehn Jahre später noch derselbe.
Ein Feststecken bei der Hausbank ist keine Antwort auf die Frage, ob es geht.
Katrin und Sebastian W. wollten 2016 ihr Eigenheim kaufen. Die Finanzierung sollte die Hausbank übernehmen — die Bank, bei der man das Konto hat und deshalb zuerst fragt.
Die Herausforderung
Dort gab es Schwierigkeiten. Was blieb, war nicht nur eine offene Frage, sondern Ratlosigkeit darüber, wie es überhaupt weitergehen sollte. Auf Norbert Wolf kamen sie über die Empfehlung eines guten Freundes.
Das Vorgehen
Danach ging es schnell. Was bei der eigenen Bank feststeckte, war über einen unabhängigen Berater keine Sackgasse mehr: eine passende Finanzierung war da, und das Haus kam zustande.
Das Ergebnis
Zehn Jahre später ist der Kauf abgeschlossen, der Ansprechpartner aber geblieben. Fragen lassen sich weiter stellen, und die Antworten kommen ehrlich und verständlich — was ein Berater nicht mehr müsste, wenn es ihm nur um den Abschluss gegangen wäre.
„Anfangs hatten wir einige Schwierigkeiten mit unserer Hausbank und wussten nicht, wie es weitergehen sollte.“
Katrin und Sebastian W., Schloß Holte-Stukenbrock
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Geführt zur nächsten Kundenstory, ohne wieder bei null zu starten.


